Protection des données

Chez KARE, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette déclaration de protection des données vise à vous informer sur la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons via notre site web https://www.vivrekare.com (ci-après le « Site Web »), ainsi que dans le cadre de nos relations commerciales, et sur les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est KARE Design.

2. Données personnelles que nous collectons et traitons
Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous :

  • Visitez notre Site Web
  • Passez une commande sur notre Site Web
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Nous contactez via le formulaire de contact ou par d’autres moyens
  • Participez à un concours ou une enquête

Les catégories de données personnelles que nous traitons peuvent inclure :

  • Données d’identité et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation)
  • Données de commande (historique des achats, produits achetés)
  • Données de paiement (les détails de paiement sont traités directement par nos prestataires de services de paiement agréés, nous ne stockons pas les informations de carte de crédit complètes)
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) collectées via des cookies et technologies similaires
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

3. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, vous fournir les services demandés et vous contacter concernant votre commande.
  • Consentement : Pour vous envoyer notre newsletter et des communications marketing directes (si vous avez donné votre consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Intérêt légitime : Pour améliorer notre Site Web, nos produits et services, personnaliser votre expérience utilisateur, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre Site Web, et pour la défense de nos droits légaux.
  • Obligation légale : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (ex: conservation des documents comptables).

4. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Les prestataires de services qui nous aident à exécuter nos services (ex: prestataires logistiques pour la livraison, prestataires de services de paiement, prestataires d’hébergement de sites web, services d’envoi d’e-mails). Ces prestataires agissent sur nos instructions et conformément à la présente politique.
  • Les autorités publiques, si la loi l’exige.
  • D’autres sociétés dans le cadre d’une restructuration commerciale (ex: fusion ou acquisition).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts de données en dehors de l’UE
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, comme des décisions d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting. Par exemple :

  • Les données liées à une commande sont conservées pour respecter les obligations légales en matière de tenue de comptes.
  • Les données de contact pour le marketing direct sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que nous décidions de mettre fin à la communication.

7. Cookies et technologies similaires
Notre Site Web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site Web (cookies nécessaires).
  • Analyser l’audience du site et améliorer son expérience utilisateur (cookies analytiques).
  • Vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt (cookies marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d’accéder à ces données.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou leur complément.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux. Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection des données de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.